Amazon запускает свой первый магазин без кассиров и касс

В американском городе Сиэтл начал функционировать первый оффлайн-магазин от знаменитого интернет-магазина Amazon. Отличительной особенностью точки продаж стала полная автоматизация продаж – в магазине нет ни продавцов, ни кассы в привычном ее представлении. Проект, пророчащий новую ветвь в развитии розничной торговли и цифровых технологий, готовился 5 лет.

Amazon GO – это ритейл-супермаркет с интеграцией инновационных технологий, облегчающих процесс покупки товаров. В привычном представлении покупателей процедура покупки товаров или услуг представляется следующим образом – Вы приходите в магазин, набираете корзину товаров, стоите в очереди на кассе, затем кассир идентифицирует все Ваши покупки, выставляя Вам счет, который Вы оплачиваете наличными или с помощью банковской карты. Инновационный магазин Amazon GO освобождает от простоя в долгих очередях, избавляет от необходимости контакта с продавцом. Данные особенности позволяют Amazon конкурировать в оффлайн-ритейле с крупными сетями.

Принцип работы следующий: покупатель предварительно устанавливает приложение на мобильное устройство, приходит в магазин, набирает в корзину товары. Сенсоры и современные системы видеонаблюдения фиксируют каждый товар, который он кладет в свою корзину, составляя виртуальный список покупок (по аналогии с работой интернет-магазина). Перед тем как выйти из супермаркета, клиент должен просканировать свое мобильное устройство у специальной стойки для подтверждения транзакции. Система идентификации магазина передаст в приложение данные о товарах, которые выбрал покупатель, после чего со счета, прикрепленного к приложению, будут сняты денежные средства.

Сейчас магазин оформлен в продвинутом стиле супермаркетов формата «у дома». На полках можно найти слабоалкогольные напитки, салаты, фрукты, мясные продукты и наборы для приготовления завтрака, обеда или ужина.

Под вопрос ставится совершенство систем наблюдения, ведь в «часы пик» зал может быть переполнен покупателями, что создает суету, ограниченную видимость и повышенную вероятность попыток ограбления. По предварительным данным в Amazon GO будут работать сотрудники, призванные решить спорные моменты, связанные с совпадением реальной и виртуальной моделей списка покупок.

Подобные осложнения стали причиной отмены открытия магазина без касс, изначально намеченного на начало 2017-го года. Изначально в компании Amazon обозначали иную дату – декабрь 2016-го.

Комментарии